Νέο υλικό που έρχεται στη δημοσιότητα ενισχύει τις καταγγελίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης δεμάτων από την Box Now, ενώ παράπονα καταγράφονται και για άλλες εταιρείες του κλάδου των ταχυμεταφορών. Πελάτες περιγράφουν διαφορετικά προβλήματα με τις αποστολές τους, από κατεστραμμένες συσκευασίες μέχρι αντικείμενα που αναζητούν χωρίς αποτέλεσμα.
Μεταξύ των περιπτώσεων που αναφέρονται βρίσκονται άνθρωποι οι οποίοι άνοιξαν θυρίδες και αντίκρισαν τα δέματά τους σκισμένα. Άλλοι προσπαθούν να εντοπίσουν ακόμη και δαχτυλίδι αρραβώνα που περίμεναν να παραλάβουν, ενώ υπάρχουν και καταγγελίες καταναλωτών που υποστηρίζουν ότι το αντικείμενο που τελικά βρήκαν στην αποστολή τους δεν ήταν εκείνο που ανέμεναν.
Βίντεο από τη Θεσσαλονίκη δείχνουν δέματα να πετιούνται στο έδαφος
Σε ένα από τα νέα βίντεο αποτυπώνεται η διαδικασία μεταφοράς αποστολών της Box Now στη Θεσσαλονίκη. Στις εικόνες φαίνεται υπάλληλος να βγάζει από λευκό φορτηγάκι σακίδια και συσκευασμένα δέματα, πετώντας τα στο έδαφος, προτού προχωρήσει στην τοποθέτησή τους στις αντίστοιχες θυρίδες.Το περιστατικό καταγράφηκε από οδηγό που περνούσε από το σημείο και στη συνέχεια δημοσίευσε το υλικό.
Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά στην ανάρτησή του: «Αυτά έγιναν σε κεντρικό βενζινάδικο με κόσμο. Φανταστείτε τι γίνεται στις αποθήκες τους. Λες και μας κάνουν χάρη. Εάν του έλεγαν να προσπαθήσει να τα σπάσει, τι παραπάνω θα έκανε;».
Ένα ακόμη βίντεο παρουσιάζει αντίστοιχες εικόνες, αυτή τη φορά κατά τη διάρκεια της νύχτας. Ο εργαζόμενος εμφανίζεται να χρησιμοποιεί φακό και να ρίχνει τις αποστολές στο έδαφος. Την ίδια στιγμή, το λευκό όχημα που χρησιμοποιείται για τη μεταφορά των δεμάτων βρίσκεται σταματημένο με ενεργοποιημένα τα αλάρμ.
Οι εικόνες μετά το περιστατικό στο Κιάτο
Το νέο οπτικό υλικό δημοσιοποιείται μόλις λίγες ώρες μετά από άλλο βίντεο που είχε παρουσιάσει το «Live News» και αφορούσε περιστατικό στο Κιάτο. Έτσι, οι εικόνες από τη Θεσσαλονίκη έρχονται να προστεθούν στη συζήτηση που έχει ήδη ανοίξει γύρω από τον τρόπο μεταφοράς και διαχείρισης των αποστολών.
Για το προηγούμενο συμβάν, η Box Now είχε τοποθετηθεί υποστηρίζοντας ότι επρόκειτο για μεμονωμένη περίπτωση. Σύμφωνα με την εταιρεία, πρωταγωνιστής του περιστατικού ήταν ένας νεαρός εργαζόμενος, ο οποίος στη συνέχεια απολύθηκε.
Οι νεότερες καταγραφές, πάντως, επαναφέρουν το θέμα στο προσκήνιο, την ώρα που πληθαίνουν οι αναφορές καταναλωτών για προβλήματα με παραδόσεις δεμάτων τόσο από τη συγκεκριμένη εταιρεία όσο και από άλλες επιχειρήσεις ταχυμεταφορών.